Блог студии Webbix

После долгой и затяжной зимы внезапно стало тепло, хорошо и как назло - возник большой объем работы. Вместо прогулок по окрестностям ВДНХ и по Сокольникам мы безвылазно сидим в офисе и стараемся сделать все, что поручают нам наши клиенты.

Поэтому нам срочно нужны помощники, а если быть точнее - свежая кровь в виде 2 (двух) PHP-программистов в Исполнительную дирекцию. Подробнее о вакансии вы можете прочитать на ее странице.

Мы ждем вас, будущие коллеги!!!

Свершилось важное и даже в чем-то великое событие. 21 марта сего года, впервые в истории на основе веб-аналитики данных фирмы StatCounter браузер Chrome производства компании Google ненадолго стал самым распространенным интернет-браузером в мире, на день обойдя Internet Explorer по популярности. Исследования аналитиков и данные роботов StatCounter - Global Stats показывают, что Chrome возглавил список предпочтений пользователей в Индии, в России и Бразилии - то есть наиболее активно растущих в смысле числа пользователей странах мира. Именно жители стран БРИК и способствовали достжению Chrome в этот по всему миру.

"Хотя это всего лишь один день, это является важной вехой", комментировал Эйдон Каллен, исполнительный директор StatCounter. Он добавил, что Chrome по-прежнему сталкивается с серъезным сопротивлением в борье с основными конкурентами, включая IE и Firefox во многих регионах. К примеру, Chrome остается на 2-ом или 3-ем место в Китае, Соединенных Штатах и Германии.

Сможет ли Chrome окончаельно победить в войне браузеров в долгосрочной перспективе еще ​​предстоит выяснить, однако тенденцию к использованию Chrome в выходные уже точно нельзя отрицать . В выходные дни, когда люди могут свободно выбирать, какой браузер использовать, многие из них выбирают Chrome. То есть на домашних-то ПК у них установлен именно этот браузер, а не навязанное корпоративными админами убожество от Microsoft. Админов можно понять - безопасность, сервисы и надстройки ActiveX для корпоративных приложений и систем клиент-банк пока на "демократических" браузерах нормально не настроишь, да и по стандарту работать легче.

Но парни из Редмонда, то есть PR-служба Microsoft отреагировала мгновенно, обрушив на конкурента всю ту же неадекватную риторику последних дней - мол, и счетчики кривые, и люди там не те - ну почти как недавно было с обвинениями в части рекламы. Проигрывает гигант на некогда монопольном рынке, что еще раз подтверждает - в цифровом мире нет ничего незыблемого. И терпеть кривой, косой и требующий вот уже 10 лет как особого отношения браузер люди планеты Земля долго не будут. Пафосно? Зато правда.

Прошли новогодние праздники, закончился унылый и нерабочий месяц январь и самое время записать и опубликовать все намеченное на дни бездеятельности и отдыха. Итак, что интернет-агентство Webbix наметило себе на 2012 год.


1. Новый сайт. Уже давно мы готовили новое оформление и структуру для нашего сайта. Они должны отразить те изменения, которые произошли в компании - новый офис, новые сотрудники, новые виды услуг и, в целом - рост из "веб-студии" в "интернет-агентство".


2. Запуск трех ключевых внутренних проектов в 2012 году. Это будут проекты, посвященные миру и персонажам Л.Кэролла, проект о роботах и их расширяющемся применении и проект (ни много, ни мало) о будущем - портал, посвященный футурологии, трансгуманизму и быстро меняющемуся окружению вокруг нас.


3. Расширение деятельности, привлечение новых клиентов из освоенных отраслей - прежде всего это полиграфия и издательство, страховой бизнес, продажи шин, торговля одеждой и торговля книгами и школьными товарами. У нас есть отличные наработки в этих областях и мы являемся подлинными экспертами в ведении таких проектов.


4. Увеличение числа персонала, прием новых сотрудников. Мы планируем нанять в 2012 году 1-2 разработчиков и повысить одного из помощников креативного директора, поручив самостоятельно вести работы в качестве дизайнера.


5. Встретить 2013, пережив високосный год и конец света.

Желаем нам: побольше лояльных, щедрых и миролюбивых клиентов)

Отдельное пожелание нашим прогерам: много вам пупырчатой пленки! ну, знаете, такой, которой можно щелкать... их это вроде успокаивает))))

Пожелаем Насте в будущем году окончательно отточить свое мастерство в покраске моделек всяких!

Насте №2 (у нас их не одна) поменьше париться с документами; чтоб заявки "сыпались" менее неожиданно и вдруг, и в нужную корзину!

Алена, желаем, чтоб в твоей светлой голове хватило места для всех твоих идей!

Андрей, желаем тебе вынести все это, если желаемое не исполнится))

Студия переехала, но недалеко. Мы перебрались на 4-й этаж и теперь нас можно найти за дверью с табличкой 401 в новом светлом и уютном помещении.




Дружно и бодро мы достаточно быстро справились с поставленными перед нами задачами: задача номер раз - собрать весь наш скарб в одну кучу, задача номер два - распихать его по коробкам и коробочкам, а что не поместится - нести на себе (благо нести недалеко, буквально до лифта), задача номер три - делать первые два пункта весело и с задором.
Теперь мы этажом ниже.

В новом офисе просторно и комфортно, светло и уютно. Появилась возможность оборудовать отличную переговорную. Не могу сказать ничего плохого про нашу прежнюю переговорную, но новая стала более функциональной.



В остальном, что касается нашего коллектива, все осталось по-прежнему - мы веселы и находчивы, правда иногда чересчур серьезны - так что вас не шокируют эти изменения.

Студия приняла участие в уже ставшей традиционной Неделе Российского Интернета (выставка проводилась в четвертый раз). В 2011 году она стала еще более сильной и представительной, чем в прошлом году. Мы, студия Webbix, также по традиции предприняли усилия, чтобы попасть на выставку и благодаря нашей победе в конкурсе партнеров (на учестие претендовало до 4 компаний на 1 место на стенде) с 1С-Битрикс нам было предоставлено место на общем стенде 1С-Битрикс и мы смогли вновь как следует поработать и познакомиться с новинками российского сегмента Сети.



В этом году стенд 1С-Битрикс представлял из себя большую публичную кофейню, где каждому зашедшему бесплатно наливали отличный кофе (бариста Андрей был очень хорош и готовил самый вкусный кофе, который я пробовал за долгий срок). На стенде каждые 2-3 часа проводились розыгрыши призов от 1С-Битрикс и от партнеров. В первый же день мы участвовали в викторинах, выставив в качестве приза iPod nano 6G, который достался милой девушке, работавшей на выставке на стенде другой компании.

Из трех дней выставки самым продуктивным был, пожалуй, первый. Было море вопросов, контактов и переговоров относительно проектов, продуктов 1С-Битрикс и создания сайтов и интранет-решений на их базе. Мы встретили немало потенциальных клиентов, многие из которых остались очень довольны нашими консультациями и ответами на свои вопросы. Мы раздали около 700 буклетов за время проведения выставки, получили около 20 серъезных контактов, немедленно занесенных в CRM на базе нашего корпоративного портала.



Из новинок 1С-Битрикс мы представляли вышедшую недавно 11ую редакцию платформы Управление сайтом и несколько готовых решений для интернет-магазинов. Из наших проектов мы рассказывали о почти завершенном к моменту выставки проекте для компании РОСНО (сдан 26 октября) и о ряде интернет-магазинов, запущенных нами для клиентов за 2010-2011 год. Кроме того, мы рассказывали о различных способах построения интранет-решений на базе 1С-Битрикс: Корпоративный портал.

Из стендов других компаний традиционно лучшим был стенд компании "Ашманов и партнеры". Да, у этого агентства явно не только самые высокие гонорары за аналитику в области продвижения сайтов и интернет-маркетинг, но и отличный вкус. Также запомнился стенд, да и сами технологии компании Наносемантика; их "инфы" - то есть роботы для общения (проще говоря - электронные секретари и аватары) уже развились достаточно, чтобы быть интересными. Хотя круто будет тогда, когда вместо живых людей на стенде будут работать именно эти самые инфы (желательно - прошедшие тест Тьюринга). В общем - выставка RIW-2011 была отличной, жаль что все хорошее быстро кончается.

Тезисы доклада на семинаре 1С-Битрикс 7 июня 2011 года

Доклад - "Тренд: дизайн-мышление"

Докладчик - Арсентьева Алена, креативный директор студии Webbix

Креативная концепция

Это идея, которую можно развить: к примеру, простой сайт может превратиться в нечто большее. К примеру стать интерактивным стендом, новой линейкой продукции, новым стилем
рекламной продукции.

Креативная концепция - это ваш стиль. Это то, как вы хотите себя подать и продать. Это сама суть вашего продукта, услуги, уникального торгового предложения. Это по сути - четкое позиционирование, обретшее форму. Позиционирование вас как бренда, попытка наладить эмоциональную связь с потребителем. То есть отличие конечного решеия, созданного на основе КК от решения без таковой (то есть просто дизайна) - КК наделяет то или иное дизайнерское решение смыслом, некоей идеей. Часто бывает так, что дизайн должым быть "красивым". Так и говорят, особенно клиенты - нарисуйте нам что-то красивое. О том, как эта красота повлияет на будущее оформляемого продукта ( к примеру сайта), часто не задумываются вовсе. При наличии же КК дизайн как таковой часто отступает на задний план. К примеру, лучшие идеи оформления - когда оформления нет вообще или оно еле заметно. Чаще всего к разработке креативных концепций прибегают сильные игроки, главным образоми крупные еждунродные компании, играющие в высшей лиге. Российские компании используют в своих проектах креативные концепции существенно реже, опасаясь рисков и избегая дополнительных трат. Поэтому для проектов, в которых клиент действительно хочет завладеть вниманием аудитории, мы предлагаем предварительную услугу, до каких-либо дизайнерских работ - разработку креативной концепции будущего конечного решения.

Тактика дизайна, или кратко о технологии.

Когда клиент начинает общаться с креативным директором, а чаще - напрямую с дизайнером, первые его слова обычно крайне абстрактно описывают конечное изображение. При этом, говоря о дизайне сайта, структура и функциональность конечного решения игнорируются. Чаще всего это связано с тем, что клиент "думает глазами" и совершенно забывает о том, что дизайн сайта, или дизайн для интерактивной среды - это не создаие статиной картинки для рекламного плаката. Что есть интерфейс, что есть законы поведения пользователей и что сайт работает не так, как хочется директору клиента, а живет в определенной среде, со своими правилами. И в этом смысле дизайн сайта надо начинать не с обсуждения " а вот на том-то сайте мне нравится то, а на этом - се". Начинать нужно с обсуждени структуры и функциональности будущего готового решения. Поэтому мы в первую очередь при производстве работ по дизайну сайта обсуждаем с клиентом так называемую модульную сетку и расставляем блоки с информацией по ней.

После утверждения структуры и сетки начинается превращение черных квадратиков в блоки текста. Обратите внимание - речь идет именно про работу с размрами, цветами и шрифтом для каждого вида данных. По сути, составляется будущая таьлица стилей сайта, которую впоследствии, следуя указаниям дизайнера оформляет при сборке шаблона HTML верстальщик. Это очень важный этап, потому что на нем решают вопросы типографики текстов - вопрос, которому, как правило, клиенты и неопытные студии уделяют крайне мало внимания. На этой стадии также чато создаются прообразы будущих веб-форм и иных типовых элементов интерфейса. По сути, если дизайн сайта, то то называется - "строгий мнималистичный" на этом этпе разработка дизайна часто и заканчивается. Потому что качествееная модульная сетка и типографика - это 80% дизайна, по моему мнению.

Последующие виды работ - это отрисовка всей "красоты" то есть графики. Именно этот этап работ большинство и считает дизайном. Опять таки - визуальное воспритие складывается не только и не столько из обрамления, антуража, сколько из структуры и типографики. А графические элементы спообны лишь усилить, дополнить эффект восприятия. Но никакие художественные изыски не скроют плохую сетку и неудачно подобранный шрифт. Впрочем для отдельных категорий проектов отрисовка шапки, задника и разного рода графических элементов интерфейса может быть важной. Пример - практически любой промо-сайт, в котором главным становиться не юзабилити, а влияние на восприятие посетителя. Проще говоря, почти все российские клиенты хотят обилие графики, часто принося в жертву бизнес-логику работы сайта. Еще проще - пытаются создать интернет магазин, в котором оформлению уделено больше внимания, чем дизайну карточки товара.

Типичные ошибки клиента.

Желание выволить информацию скопом, причем в яркой мигающей оболочке. Повесить все баннеры, иконки, акции. Красным цветом выделить главное (как правило, главное - это половина информации на странице). В итоге сайт превращается в безумный карнавал в котором пользователь часто теряется и как правило покидает сайт.

Низкокачественные фоторгафии продукции. Каким бы не был красивым сайт его можно запросто испортить плохими фотографиями товара. Не желейте денег на фотосъемку! Это же ваш товар, ваши деньги и ваши будущие продажи. К тому же уникальные и качественные фотографии товара вам пригодятся не раз и не только на сайте.

Недоверие к исполнителю и принятие решения по дизайну на основе собственного мнения. Вкусы у всех разные. И все люди думают и оценивают дизайн очень субъективно. Это неправильно, по тому что в первую очередь сайт должен нравиться не вам, а вашим
клиентам. Дизайнер старается думать максимально объективно, чтобы охватить больший круг
пользователей. Более того, он (дизайнер) видел достаточно проектов, он имеет профильное образование или по крайней мере читает правильные книжки и нужные статьи. Безусловно, директор клиента может иметь глубокий опыт в знании товара, в бизнес-процессах отдельной отрасли; но все-таки он руководитель, а не специалист узкого профиля; так что лучше дать возможность каждому делать свое дело - руководителю выбирать экспертов и сотрудников, которым делегировать отдельные виды деятельности, а экспертам - выполнять работу, которая требует их экспертных знаний.

Предрассудки связанные со значением цветовой гаммы. Черный - траур, красный вызывает
опасность, желтый - тревогу и так далее. Выбор цвета зависит от многих факторов. В первую очередь от фирменного стиля клиента и от контекста и поставленной задачи. Деловой сайт не обязательно должен быть черно белым, он может быть ярким и в то же время строгим. К тому же если сайт рассчитан на аудиторию другой страны, со своими цветовыми значениями и культурным багажом, то слепо копировать подобное решение для России (к примеру) далеко не всегда уместно.

Ну самое главное - это применение шаблонов. Как правило, при доработке шаблона под ваши
функциональные требования вся его аккуратность теряется, потому что он расчитылся на
другой функционал и количество контента. Так же это относится к шаблонным сеткам сайтов. Скучные 3 или 2 колонки. Часто можно услышать что так делают все. Но так делают все потому что думать шире не могут. Когда все ровно блок к блоку с минимум отступов да еще и максимально наполнено информацией это не просто не удобно. Сайт получается статичный с точки зрения композиции, а глаз любит динамику. Сайт с динамичной композицией приятно разглядывать на подсознательном уровне. Не надо боятся что сайт у вас не как у всех, у всех так потому что или он делался очень давно или просто по другому не умеют. Поэтому стоит уделять композиции и сетке сайта больше внимания нежели картинкам.

Кейс-стади.

Рыболовия

Проект был создан в рамках одной концепции, которая была утверждена заказчиком (картинка слева). Затем заказчик начал колебаться в принятом решении, принял решение "все переделать" (словом, отказался от концепции). После долгих споров и уговоров было принято решение сделать сравнительно простой и легкий дизайн, уже без какой-либо концепции. Конечное решение - на картинке справа.

Омегатул

Второй кейс - гораздо более удачное решение и пример работы именно на основе утвержденной концепции. Изначально условием производства работ ставилось создание прототипа и утверждение не только идеи, но и фактически верстки сайта. В данном проекте сложностью было именно вот это желание клиента контролировать все до мелочей; впрочем, это само по себе неплохо - внимание к деталям. Изначально выработанная концепция не претерпела существенных изменений. В конечном решении заказчик настоял на том, чтобы немного сократить "воздух" вокруг списка брендов и втиснуть по возможности всю главную страницу на один экран, чтобы избежать прокрутки по вертикали. На самом деле последняя задача, разумеется, до конца не решилась, но в целом изменения хоть и слегка подпортили изначальный замысел, все же концептуально сайт для фирмы Омегатул остался целостным и выглядящим качественно.

Школьник

Проект графического решения для одного из сайтов для торгового дома Школьник. Здесь была выработала концепция, которая не была сразу принята заказчиком. После внутренних дебатов сотрудники клиента попросили несколько видоизменить первый, условно "классический" вариант на более "совковый". Идея такого подхода - попытаться опереться на сознание основной группы клиентов - педагогов, которое сформировалось в том числе в тот период. В общем пока проект не закончен и ситуация выглядит так: слева - первоначальный вариант, справа - созданный с учетом комментариев.

Видео с элементами выступления
Видео было снято и любезно предоставлено Олегом Колонкиным



Презентация доклада
Формат - оптимизированный PDF (снижено качество изображений)
Размер - 1,3 Мб
Скачать презентацию доклада

Тезисы доклада на семинаре Битрикс "Эффективный сайт"

Тема: Создание сложного магазина на базе 1С-Битрикс (оптовая реализация белья)

Добрый день, уважаемые господа!

Меня зовут Андрей Филиппов; я – руководитель студии Webbix. Наша студия – «золотой» партнер 1С-Битрикс; мы работаем в веб-отрасли с 2006 года, а с 2008 года мы делаем сайты исключительно на системе управления 1С-Битрикс. Причины этого кроются прежде всего с технологическом совершенстве и постоянном развитии системы. Ни одна коммерческая CMS или бесплатная система не могут конкурировать с Битрикс на российском рынке в смысле качества работы коллектива разработчиков и скорости реагирования на требования рынка. За последние 3 года мы стали свидетелями очень сильного роста продуктов от Битрикс – и в каждой новой версии, с каждым новым обновлением мы наблюдаем, как продукты Битрикс решают все больше и больше задач, потребностей конечных клиентов (а также упрощают задачи веб-разработчиков и инженеров).

Введение: организационные проблемы в процессе создания сложных интернет-магазинов

Предположим, вы назначены лицом, которому поручено в виде служебного задания создать и запустить новый сайт вашей компании. Я сознательно не буду рассматривать совсем простые случаи и совсем низкие бюджеты. Тему тиражных решений раскрыл мой коллега Николай Тимофеев (студия Вега), что касается простых и максимально бюджетных решений, то я их оставлю другим партнерам, для других семинаров. Общая тема нашей сегодняшней встречи – это «эффективный сайт». По моему глубокому убеждению – таковым является проект, в котором сочетаются как продуманность бизнес-модели, все нюансы работы проекта и обслуживания посетителей, так и организационные аспекты ведения такого проекта. Большинство проблем при реализации веб-проектов заказчики испытывают именно в области организации работы у себя дома, т.е. в своей компании. Собственно темой моего доклада заявлено условно «сложные» проекты и подводные камни, которые могут быть встречены при их реализации. Поэтому я сознательно настраиваю вас, уважаемая аудитория, на определенную роль, или задачу. Итак, вас назначили руководителем условно-сложного веб-проекта. Что делать? Как выполнить задачу успешно? Как сэкономить деньги компании и при этом получить качественный и нужный – подчеркиваю – нужный под ваши нужды продукт?

В большинстве случаев (а я основываю свое мнение на более чем 4ех летней практике общения с людьми, которым выпала такая роль, миссия, квест) такие руководители проекта не до конца осознают весь комплекс проблем, которые им предстоит решить. Особенно если проект предполагает интеграцию веб-приложения (сайта) с теми или иными внешними системами. Ведь это требует не только банальных знаний (которые можно сравнительно быстро приобрести), но и некоего влияния, или если угодно, управленческого ресурса внутри своей компании! Ведь для решения задачи по связке того же интернет-магазина с корпоративной информационной системой – скажем, 1С-Предприятие управленцу необходимо порой «продавливать» те или иные решения в ИТ-службе (или «выбивать» бюджет на дополнительные работы внештатных специалистов).

Главное правило, или предварительное условие для успешной реализации веб-проекта: плотная, активная и тщательная подготовительная работа – причем не самостоятельная, а с тем веб-разработчиком, с которым вы решили (решились) делать веб-проект.
Очень важный, личный и можно сказать – интимный момент – это выбор партнера для ведения совместной работы. По моим наблюдениям, момент и «правила», критерии выбора зависят по большей части не от презентации исполнителя и даже часто не от коммерческих условий. Весьма часто встречается подход «нравится/не нравиться» - причем что именно, сказать сложно. Часто заказчики ссылаются на портфолио, на дизайн сайта компании-разработчика. Но мало кто, к сожалению, уделяет внимание беседе о профессиональной компетенции потенциального партнера, единицы спрашивают рассказ-другой про сложные проекты – т.е. по сути, кейсы проектов прошлых лет.

После выбора главный вопрос – это подготовка документации, или «что будем строить». И так как есть несколько сложных моментов – квалификация (т.е. знания ответственного менеджера), власть (компетенция, право принимать решения) и общий уровень (эрудиция, понимание логики и задач бизнеса, художественное образование/развитие), то часто встречается позиция «вы же профессионалы, вы и решайте, что должно быть». А мы, мол, если что не так, обидимся и уйдем. Но дело в том, что ни один, даже самый распрекрасный разработчик, дизайнер или управляющий проектами менеджер не может «влезть в шкуру» другого лица. Причем как в самом примитивном смысле (перенять личные качества и опыт), так и в более сложном – сотрудники студий не находятся внутри коллективов своих клиентов, они действительно не могут (да к слову, и не должны) разбираться в тонкостях различных отраслей бизнеса, знать гласные и негласные «правила игры» на конкретном предприятии и так далее. Поэтому главная цель управляющего проектом со стороны заказчика на этапе подготовки документации и материалов – это активно помогать студии составить верное представление о том, что действительно – подчеркиваю – действительно нужно клиенту. И не просто составить представление, а отразить его на бумаге. Постоянно случаются конфликты на почве того, что какой-то нюанс был проговорен на встречах, он был отражен в документации (тех.задании), а затем, к концу работ выясняется, что менеджер по стороны клиента не прочел, не заметил, неправильно понял (чаще всего – поленился и не прочитал) данный раздел тех.задания. В такой ситуации он будет винить кого угодно, но только не себя самого (чаще всего – злую-презлую студию, которая не иначе как умышленно скрыла или исказила данный момент и теперь злобно хихикая, потирает лапки в предвкушении дополнительного вознаграждения за переработку). Итак – прежде всего, нужно тщательно подготовится и четко представлять – чего вы хотите добиться в ходе реализации проекта. Если появляются хоть какие-то вопросы – задавайте их ДО старта работ (и уж точно ДО момента приемки).

Второй существенный вопрос – это вопрос дизайна. Один из моих клиентов называл эту тему «проклятым русским вопросом» о дизайне. Дизайн должен создаваться с одним главным условием: он должен обслуживать интересы целевой аудитории сайта так, чтобы тот выполнял поставленную задачу. Никакие иные обстоятельства – мнение директора (он любит розочки!) или внешний вид сайтов-конкурентов НЕ ДОЛЖНЫ вмешиваться в этот процесс. Обязательно добивайтесь создания прототипа дизайна, или, как вариант – создания так называемой «креативной концепции» дизайна – т.е. подробного обсуждения между ответственным менеджером и арт-директором/ведущим дизайнером студии целей, задач сайта и того, КАК вы хотите воздействовать на целевую аудиторию.

О ценах на сайты. Николай только что говорил о бюджетах студии. Полмиллиона расходов для средней студии в месяц – это скорее всего, реальность. Да, при этом все-таки можно оптимизировать расходы, снижать себестоимость и сражаться за место на рынке, но существенно – НЕ ВЫЙДЕТ. Ну не выходит, и все. Я кратко остановлюсь на вопросе цены, дополнив рассказ Николая. Я хочу сказать о такой вещи, как ответственность и риски. Да, вы можете работать с людьми, которые привыкли буквально работать «за еду». Да, вы можете принять на себя риски работы с удаленным сотрудником. Но при такой позиции вы совершенно забываете о рисках – а вернее, вы просто принимаете их все целиком на себя. Вы можете застраховать, захеджировать риски только одним способом – выстраивая взаимовыгодные отношения с компетентным партнером, который к тому же способен нести ответственность по своим обязательствам.

В некоторых случаях отраслевая специфика, либо специфические бизнес-процессы заказчика делают проект по запуску интернет-магазина сравнительно сложным делом. Чаще всего это происходит вследствие того, имеется условная «пропасть» между желаниями заказчика и его возможностями (финансовыми, технологическими и кадровыми). Реальность такова, что лица, ответственные за ведение проектов имеют, как правило, крайне поверхностное представление о том, как работают и как поддерживаются внутренние информационные ресурсы в его компании. На переговорах о создании проекта самый частый ответ на вопрос «а кто у вас занимается базой 1С» мы слышим ответ типа «ой, это у нас… айтишники/фрилансеры, лучше все спрашивать у них». Проблема кроется в том, что такое самоустранение несет для проекта серьезные риски – управляющий проектом не хочет/не может разбираться в этих «технических деталях». А ведь дьявол, как известно из популярной пословицы, прячется именно в деталях. При этом довольно часто те, на кого управленец надеется, не вполне готовы выполнить то, что от них требуется. Например – написать уникальную, «кастомную» выгрузку из 1С или создать дополнительные свойства в номенклатуре, не сломав существующую базу. Это связано прежде всего с тем, что связь той же 1С и внешних приложений посредством выгрузок и обмена – не самая часто встречающаяся задача. Это не то же самое, что править формы документов или подчищать склады. Первоклассных специалистов, очень хорошо знающих системы, которые они поддерживают и развивают, мало. Это просто реальность и каждому, планирующему построить хороший интернет-магазин с нетиповым функционалом имеет смысл обратить внимание на этот вопрос. К счастью, есть хорошая новость: студии и интеграторы, знающие про эту проблему, первым делом в ходе еще предварительных переговоров стараются выяснить, как обстоит дело у клиента с содержанием и настройками основной базы данных его КИС.
К слову, «расшить» такие сложности могут лишь самые опытные и прошедшие не одно такое испытание веб-разработчики. На рынке есть немало компаний, пытающихся интегрировать внутренние системы коммерческих компаний и их веб-приложения. Но только небольшая группа интеграторов, работающих прежде всего с платформой 1С-Битрикс, действительно прошли «огонь, воду и медные трубы» и способны квалифицированно и быстро ставить диагноз – что и как сделать в проекте, чтобы желания заказчика были все же реализованы, а проект – запущен.

В моем выступлении я расскажу кейс о внедрении, которое прошло совсем не так изящно, как могло бы, но все же завершилось удачно. Причина затруднений – сложный бизнес-процесс обработки заказов и структура компании-заказчика (разные юр.лица обслуживают разные склады, к примеру). Вторая причина – кадровый вопрос; из 12 (!) сотрудников ИТ-отдела реально никто, к сожалению, не смог справится с задачами, которые перед ними были поставлены руководством клиента и нами, как подрядчиками. В итоге мы же, веб-студия, искали для заказчика хорошо понимающих задачу программистов 1С. Третья причина – это структура самой базы 1С-УТ: товары в ней хранятся в виде моделей, в каждой из которых дополнительно существует набор характеристик (цвет/размер) и по каждому набору характеристик ведется учет остатков. При выгрузке данных в 1С-Битрикс эти модели превращаются в отдельные элементы торгового каталога (и, к примеру, происходит многократная выгрузка 1 изображения модели), что при огромном числе товаров очень сильно нагружает мощности и часто операция прерывается.

План: бизнес-процесс работы проекта, как он задумывался

Товары в базе 1С-УТ заказчика хранились, как уже было сказано, в виде отдельных записей с множественными характеристиками. По плану, номенклатура товаров должна импортироваться из 1С-Предприятие 8.1 конфигурации Управление Торговлей в виде «россыпи» товаров, в том числе одной модели под разными артикулами, а сайт должен принимать эту «россыпь» и превращать в торговый каталог, где одной модели соответствует одна карточка товара (страница) с разными свойствами (размер, цвет и пр.) Для целей подбора товаров должна была быть сформирована «матричная» форма подбора товара, работающая на основе асинхронной технологии (т.е. не перегружающая страницу и не сбрасывающая выбранные опции при смене параметров поиска).
В дальнейшем, при помощи интеграции 1С с системой управления сайтом 1С-Битрикс должен быть налажен периодический обмен обновляемыми товарными позициями номенклатуры 1С для поддержания товарного каталога на сайте в актуальном состоянии.

Реализация проекта: превращение «плана» в «факт»

Первым делом разработчики создали структуру будущего сайта: все страницы и каталоги. Затем были поочередно заполнены компонентами статичные и динамические страницы сайта, т.е. реализован необходимый функционал; параллельно с этим создавались инфоблоки для обслуживания этих страниц. Дизайн в этот момент еще только создавался и согласовывался, поэтому разработчикам пришлось использовать стандартные стили 1С-Битрикс практически все время ведения работ; шаблон был сверстан одним из последних этапов.
Следующим шагом было выгрузка небольшого количества товаров в целях разработки и тестирования работы каталога. Была создана и протестирована карточка товара, а также страница со списком товаров. Этот этап разработки являлся самым сложным, так как товары выгружались некорректно, не в соответствии с согласованным и описанным в ТЗ механизмом. Каждый товар буквально «размножался» в количестве, зависящем от значений его свойств; программистам студии пришлось написать уникальный механизм, который объединял все элементы в один товар. Процесс разработки такого механизма тщательно документировался, а результаты – тестировались и сверялись с клиентом. После того как каталог был все-таки создан, разработчики приступили к созданию сложного поиска/фильтра на основе технологии AJAX. Пожалуй, это стало самым интересным и познавательным этапом разработки. Поиск представляет собой набор флажков («chekbox») сгруппированных в блоки. Следом за сложным поиском был реализован быстрый поиск, состоящий из одного поля и одной кнопки, и находится на всех страницах в шапке сайта.

Итоги работ: выводы разработчика, или «обработка напильником»

В процессе работы над сайтом была выявлена ошибка в механизме обмена заказами. Ошибка
заключалась в том, что 1С-УТ, получив заказы с сайта, неверно идентифицировала их содержимое, и в результате создавались новые товарные позиции. В таком странном поведении базы 1С оказался виновен механизм заказа товаров на сайте. У каждого товара есть скрытое поле XML_ID, которое не учитывалось при создании заказа. Именно это поле и использует база 1С-УТ при распознавании товарных позиций.
Существовала также проблема долговременной загрузки страниц каталога на сайте. Она решилась способом деактивации ненужных элементов в каталоге, тех которые нужны только для хранения характеристик; проблема решилась частично. Из-за низких мощностей оборудования заказчика нам пришлось заменить стандартные API-функции системы 1С-Битрикс на разработанные своими силами.
Следом возникла проблема автоматического запуска скрипта, который деактивирует ненужные позиции в каталоге. Его необходимо запускать каждый раз после обмена информацией с 1С. Потребовалось слегка переписать процедуру обмена в самой 1С, чтобы скрипт мог обрабатывать каталог порциями из-за большого количества элементов. На практике подобные ожидания не оправдали надежд, вся процедура каждый раз занимала слишком много времени. Мы потратили большое количество усилий на объяснение специалистам заказчика проблемы, но результат был получен нескоро и он не удовлетворил ни нас, ни менеджмент заказчика. В результате возникла идея и здесь заменить стандартные функции Битрикс на свои и встроить скрипт обработки в процедуру обмена уже не в самой 1С, а на сайте.

Финальные штрихи: перенос сайта, зараженный вирусом хостинг, тестирование

После завершения последних работ возникла новая проблема. Дело в том, что проект изначально (на период разработки и несмотря на наши неоднократные предупреждения) был размещен на виртуальном хостинге. После сдачи проекта и передачи административных учетных записей и паролей, через примерно 10-12 дней, представители заказчика обратились к нам с тем, что сайт заражен вирусом. Судя по всему, причина была именно в низкой надежности виртуального хостинга; итогом краткого общения стало решение о переносе сайта и его восстановлении из архивной копии сайта. В качестве новой площадки был выбран VPS (виртуальный частный сервер). Однако нам пришлось в процессе не только восстановить часть уже созданной, но утраченной из-за заражения информации и небольших исправлений в коде, но и вести работы в рамках подписанных дополнительных соглашений. В частности, мы провели несколько тестовых выгрузок на нашем оборудовании, смоделировав систему и показали заказчику «узкие места» в его собственной инфраструктуре. Нам была выдана полная копия базы 1С-УТ (для этого было подписано соглашение о конфиденциальности и нераспространении информации), мы развернули ее на нашей тестовой 1С-УТ в студии и провели необходимые тесты.
В конечном итоге сейчас сайт запущен и работает, однако менеджмент заказчика продолжает консультироваться как с нами, так и с нашими партнерами – 1С-франчайзи, которые помогают им оптимизировать их перегруженную базу данных.

Дата чтения доклада - 17 февраля 2011 года

Текст презентации доклада для скачивания: скачать презентацию (PDF, 1,2 Мб)

Итак, то о чем так долго говорили в окружающей нас среде - партнеров Битрикс, свершилось. Десятая редакция БУС (Битрикс - Управление Сайтом) выпущена на волю, почти одновременно с 9ым Internet Explorer-ом (интересно, к чему бы такое совпадения). В общем, всех партнеров Битрикс, всех разработчиков и, конечно же, клиентов ждет несколько приятных и даже неожиданных сюрпризов.

Прежде всего нужно отметить изменения в лицензионной политике нашего уважаемого партнера, Битрикс. Итак, редакция Эксперт расширена в поставку данной версии включена новинка - типовое решение «Информационный портал». Этот модуль позволяет быстро создать сайт средства массовой информации и организовать сообщество вокруг издания. В связи с этим данная редакция немного подорожала и стоит теперь 34 900 рублей.

Технологические изменения в "десятке".
Вот всего лишь краткое перечисление и описание последних новинок. Материал отлично подходит для тех, кому трудно (лень, некогда и так далее) читать массу страниц на сайте нашего партнера - Битрикс. В общем - Битрикс предлагает теперь своим партнерам и клиентам новые, прогрессивные технологии, которые позволят с легкостью создавать мобильные версии сайтов, проводить интеграцию с социальными сетями, полноценную рабочую интеграцию с 1С-Предприятие версии 8.2. и многие другие новинки, которые столь востребованы в 2011 году. В итоге - система 1С-Битрикс: Управление Сайтом стала еще технологичнее, эффективнее и позволяет решать новый круг задач (прежде всего - в части
обеспечения мобильным контентом)


Вот полный список новых технологий «1С-Битрикс» (обратите внимание - их ровно 10):

1. Технология BitrixMobile для разработки мобильных сайтов с поддержкой iOS, Android и BlackBerry OS. Технология разработки мобильных приложений BitrixMobile работает с основными актуальными платформами: iPhone 3 и 4, iPad, Android, Blackberry, Symbian, Windows Phone 7. Подробно проработанный API поможет разработчиками новых приложений и доработки существующих приложений, созданных в «1С-Битрикс». Крмое того, новая функция дает нам возможность создавать нативные приложения (т.е. "заточенные" под конкретную мобильную ОС) и публиковать их в App Store в Маркете Android и других подобных каталогах.

2. Готовый мобильный интернет-магазин, созданный на основе технологии BitrixMobile. Входящий в поставку новой версии готовый мобильный интернет-магазин работает со следующими системами: iPhone, iPad, Android и BlackBerry. Посетители магазина могут выбрать товары в каталоге и оформить заказ со своих мобильных устройств. Мобильный интернет-магазин создан на основе технологии BitrixMobile; эта заготовка может быть легко доработана партнерами Битрикс и конечными клиентами для решения задач своих проектов.

3. Веб-кластер, позволяющий разделить сайт на части и тем самым повысить его производительность, масштабируемость и надежность. 10ую версию 1С-Битрикс: Управление сайтом включена технология Веб-кластер, которая решает проблемы непрерывности ведения он-лайн бизнеса, его масштабирования и отказоустойчивости. Эти вопросы критически важны для современных сетевых систем, особенно для крупных, где час простоя может приносить огромные убытки. Веб-кластер комплексно решает задачу резервирования, масштабирования и развития всего сетевого проекта, не ограничиваясь управлением и наращиваем мощности используемой базы данных. Для достижения этой задачи используется свободно-распространяемое программное обеспечение (Apache, PHP, MySQL), а также понятные и "легкие" конфигурации систем. Кроме того - администрирование "кластерной" системы не требует в итоге каких-либо узкоспециализированных навыков. Самое же главное - работа Веб-кластера поддерживается на уровне самой платформы «1С-Битрикс». Партнерам Битрикс, которые используют платформу для создания сайтов, не придется вносить какие-либо изменения в код существующих и новых проектов, чтобы обеспечить их масштабирование с помощью «Веб-кластера».

4. Интеграция с социальными сетями Facebook, ВКонтакте, Twitter, МойМир@Mail.Ru.
Теперь вы и ваши пользователи могут не авторизоваться каждый раз на ваших сайтах, работающих под управлением «1С-Битрикс: Управление сайтом». А все потому, что в десятой версии БУС реализована поддержка социальных сетей Facebook, Twitter, ВКонтакте, МойМир@Mail.Ru иных и внешних сервисов авторизации. Благодаря этой новинке владельцы сайтов отныне могут предоставить своим пользователям возможность авторизоваться под уже существующим аккаунтом из социальной сети. В итоге пользователю не придется вводить свои данные, если он уже зарегистрирован в одном таких сервисов. Ваш новый пользователь просто выбирает один из этих сервисов при регистрации, и Битрикс запоминает его на сайте со всеми вашими данными, скажем, Facebook`а. Более того, эти данные - аккаунта соцсети будут использованы в процессе покупки в интернет-магазинах, к примеру (кстати, пользователям нужно напоминать, чтобы они держали в соц.сетях актуальные контакты в связи с такой все более полной интеграцией систем друг с другом).

5. Веб-стикеры для автоматизации совместной работы при производстве сайта и управлении контентом. Веб-стикеры - новый уникальный инструмент для автоматизации коллективной работы - и при разработке сайта, и для согласования готового проекта с клиентом, и для последующей работы с контентом. Отлично заменяет знаменитые "желтые бумажки" с клейкой стороной, которые все мы привыкли использовать. Просто и удобно - электронные стикеры не пропадают, не отрываются и их всегда можно найти, обновить и показать товарищу!

6. Механизм мгновенного поиска по контенту сайта с подсказками в результатах.
Новый мгновенный поиск с контентными подсказками существенно облегчает и упрощает поиск нужных людей, тематических обсуждений и прочего контента на вашем сайте. Дело в том, что как только пользователь вводит запрос в поисковую строку на сайте, ему предлагаются
все возможные варианты из контента: заголовков страниц, названий товаров, тем форумов, новостей, блогов и других элементов. Но в отличие от подсказок, реализованных в поисковых машиных (по тому, что больше всех искали другие пользователи), сайт, работающий на технологии 1С-Битрикс, будет выводить подсказки по имеющемуся контенту - тому, что каждый посетитель может и должен на нем находить.

7. Интеграция с «1С:Предприятие 8.2», поддержка работы с SKU в интернет-магазине.
Давно обещанная и потому столь ожидаемая рабочая интеграция с 1С:Предприятие версии 8.2. Новая версия продукта интегрирована с «1С:Предприятие 8.2», модуль обмена с сайтом включен в типовую поставку «1С:Управление торговлей 11». В продукт встроена поддержка
работы с SKU (Stock Keeping Unit). На один товар теперь можно добавить разные ценовые предложения в зависимости от свойств или характеристик (например, цвет рубашки, размер одежды, комплектация автомобиля). Насколько реальна эта поддержка - проверим в ближайшие месяцы, а пока что надеемся, что все будет и проекты на 8.2. будут легко осуществимы с весны 2011 года.

8. Система рейтингов и авторитетов в сообществах.
Серъезнейшим образом доработаны блоги и форумы. Внедрена новая технология создания индивидуальных рейтингов (авторитеты, кармы, популярность), предназначенная для построения и развития онлайн-сообществ. Технология основана на собственной методике «1С-Битрикс» двухфакторного рейтингования. Отныне член сообщества может оценить любой комментарий и запись в блоге, а также сообщение и тему форума. Результаты голосований и активность пользователя на сайте можно преобразовать в рейтинг пользователя. Подробнее

9. Готовое решение «Информационный портал» для создания сайта СМИ.
«Информационный портал» - это готовое решение из серии «коробочных» веб-проектов, построенное на основе продукта «1С-Битрикс: Управление сайтом». С помощью удобных Мастеров, можно быстро установить и настроить свой Информационный портал, а также запустить его в работу. Информационный портал «в коробке» включен во все редакции продукта «1С-Битрикс: Управление сайтом» за исключением редакции «Первый сайт».

10. «Живая сессия» для удобства ежедневной работы пользователей.
Для удобства ежедневной работы пользователей с сайтом в новой версии предусмотрена «живая сессия» - автоматическое продление сессии при активности пользователя в браузере. «Живая сессия» позволяет быть уверенным, что авторизация не истечет и проделанная работа не пропадет.

В завершение записи - вот мнение руководителя «1С-Битрикс» Сергея Рыжикова относительно новых функций системы:

"BitrixMobile и Веб-кластер – две ключевые технологии в этом релизе. BitrixMobile открывает дорогу веб-студиям на рынок мобильных приложений, спрос на которые со стороны клиентов постоянно возрастает. Наши крупнейшие клиенты, бизнес которых в онлайне измеряется миллиардами рублей, высоко оценят появление веб-кластерных технологий для решения критичных вопросов отказоустойчивости, масштабирования и производительности."

В пятницу состоялся любопытный диалог с клиентом (по электронной почте, но все же). Предыстория такова: в студию прислали тех.задание на создание интернет-магазина на основе 1С-Битрикс. Наши специалисты прочитали документ, провели анализ поставленной задачи и выдали расчет сроков. Сроков, на которых все и держится в смысле оценки работы. Озвучили цену проекта - около 200 тысяч рублей, с учетом стоимости необходимой лицензии.

Ответ клиента:

"дорого, нам 90 000 предлагают"


Я не удержался и написал короткую смету проекта - мы обычно это не делаем, но когда мне говорят, что сайты можно делать буквально "за еду", я всегда трачу время, чтобы объяснить, куда именно ведет эта замануха.

Итак, ответ:

"Вам и 40 тысяч предложат - тут дело в том, что адекватная цена проекта складывается из расходов на него, из стоимости ПО и из дохода студии.
Могу вам раскрыть экономику вашего проекта, а дальше уже ваше дело - оценивать риски.

Расчет проекта:

Разработка - т.е. все технические работы по проекту. То, что вы просите, требует около 4 недель (т.е. полный месяц) работы квалифицированного веб-программиста (знающего АПИ Битрикс к тому же). Это в среднем по рынку 40 тысяч рублей. Налоговая нагрузка на з.п. и на прибыль - сейчас это около 40%, как вы наверное уже знаете - ну т.е. еще 15 тысяч рублей. Итого 55 000 рублей.

Графика - создание концепции, отрисовка вариантов, согласование и т.п. Сроки - 10 рабочих дней в среднем (т.е. полмесяца). Работают в паре дизайнер и арт-директор... в среднем потратят они по 5-6 дней. Дизайнер, работы которого не стыдно показывать получает в среднем по рынку около 50 тысяч рублей, арт-директора гораздо дороже. Но примем среднюю ставку в 50 тысяч, итого половина от суммы = 25 тысяч, налоги - еще 10. Итого 35 тысячи - только графика. Мы ее вообще практически по себестоимости продаем, т.к. продавать в России дизайн - это именно такое неблагодарное дело и почти невыгодное.

Верстка. Верстка шаблонов - это неделя труда ХТМЛ-верстальщика, т.е. при средней з.п. в 20 тысяч рублей это 5 тысяч, с налогами грубо - 7.

Битрикс. Стоимость лицензии уровня "Бизнес" для партнера - 25 тысяч рублей.

Я еще не считал т.н. постоянные издержки студии - расходы на офис, на управление, на связь и т.п. Реальные общие расходы - это еще тысяч 15-20.

Считаем расходы: 55 + 35 + 7 + 25 + 20 общих расходов = 142 тысячи.
При заявленной оценке в 200 тысяч прибыль студии - 25% (более чем скромная наценка, по сравнению с торговлей, к примеру).

Вам посчитали демпинговую цену, в которой не учтены никакие риски. Принимать их на себя или нет - дело ваше, безусловно.
Реальный бюджет, при котором ваш проект можно запускать с низкими рисками для вас - 180-220 тысяч рублей. Тогда у подрядчика (т.е. нас) будет ОЧЕНЬ хороший интерес все делать корректно, быстро исправлять ошибки и учитывать ваши пожелания.
Как может быть получена цена в 90 тысяч? да очень просто - программисты делающие первый-второй сайт, у которых нет офиса (т.е. фрилансеры), или есть приемная, где клиентов встречают. Дизайнер - фрилансер. В итоге управляемость таким проектом и риски остаются исключительно вашей заботой.

Решать вам, как говориться ))) Удачи с проектом!"

P.S. Ровно через 1 час пришлось пересылать это же письмо следующему. После этого я решил запостить это в блог студии в нередактированном виде, чтобы при необходимости брать текст целиком или кусками и пересылать людям, которые верят, что 2 месяца работы нескольких человек действительно стоят 90 000 рублей... Да и для размещения на сайте подходит - почему бы и нет, ведь постоянно эти вопросы возникают (почему так дорого, а нам предложили дешевле и т.п.) Мы часто говорим о себестоимости, о необходимой норме прибыли и т.п. в контексте создания сайтов - думаю, такой живой пример из жизни будет очень полезен.

На днях дизайнер студии - Алена Арсентьева завершила свою проектную работу в рамках обучения а Британской высшей школе дизайна. Работа представляет собой видео (для размещения на YouTube и в соц.сетях) и посвящена злободневной проблеме - уборке хозяевами собак последствий выгула своих питомцев (проще говоря - собачьих какашек ).

Социальная программа представляет собой описание изготовления специального "говорящего" контейнера для того, чтобы у собаководов процесс сбора и утилизации "мин и неожиданностей" вызывал приступ здорового смеха и побуждал бы к активной уборке.

В выходные закончилась Неделя Российского Интернета - одно из основных отраслевых событий в стране. Было шумно, весело и вообще позитивно. Выводы - как коммерчекие, по новым проектам, так и технологические - т.е. "что новенького" пока делать рано, но в целом уже можно говорить о неких тенденциях, или как модно сейчас говорить - трендах.

RIW в цифрах:
+ около 10 000 человек - посетили RIW за 3 дня;
+ порядка 5 000 человек - наблюдали за конференцией в онлайн-режиме;
+ более 3 000 участников Профессиональной программы;
+ почти 400 докладчиков конференционной программы;
+ более 120 часов видео и презентаций;
+ 110 организаций - выступили партнерами/экспонентами RIW-2010;
+ 12 полноформатных блок-конференций Проф.программы.


Вот оно, лицо RIW-2010... И не только лицо

Утром третьего дня мы смогли посетить пару секций в профессиональной части. Прежде всего, удалось послушать специалистов из Яндекса, относительно рынка контекстной рекламы, его перспектив и восстановления (а вернее - роста) после тяжелого 2009 года. Была высказана интересная мысль, что показатели продаж контекста - это хороший индекс для всей экономики в целом. Идея в том, что контекстом пользуются настоящие, живые предприятия - не дутые госнанокорпорации, а обычные магазины, предприятия сферы услуг и прочие, "настоящие" коммерческие предприятия. И так как расходы таких заказчиков на "директ" сильно выросли, сотрудники Яндекс считают это одним из первых признаков восстановления экономики. Что же, мысль интересная, и, к слову, в меру реальная. Мы тоже именно во второй половине 2010 года смогли вновь вернутся к активной рекламе своих услуг, так что для нашей отрасли наблюдение в меру верное...

Тем временем на стенде 1С-Битрикс шли конкурсы, раздачи призов (лицензий на корпоративный портал) и прошло 3 доклада. Последним докладом была представлена новая версия 1С-Битрикс Управление сайтом, так называемый "Эрмитаж", или редакция 9.5. Фундаментальные изменения интерфейса 1С-Битрикс, которые произошли в новой версии, были опубликованы еще несколько недель назад, однако именно на RIW-2010 была проведена, так сказать, официальная презентация продукта публике.


День третий. Конкурс, теперь уже танцевальный... Приз - полный КорПортал 1С-Битрикс.

На территории выставки своим чередом шли презентации, розыгрыши призов, выступления гостей и переговоры на стендах. Мы нашли парочку интересных технологий, к примеру - фотостудию, предлагающую создание уникальных 3D-панорам для сайтов и презентаций (секрет ребят в том, что они обеспечивают полный обзор, убирая из кадров фотографа и его оборудование, а также обеспечивают сведение всех кадров воедино, создавая готовый ролик или ActionScript объект, который можно использовать на сайте для интерактивной презентации). В целом, если перейти к выводам и итогам выставки и конференции RIW-2010, то можно сказать следующее. Русский сегмент сети развивается, несмотря на кризисные явления во всей экономике. Появляется большое число новых проектов и успешных коммерческих предприятий. Происходит перераспределение рынка рекламы в пользу рекламы в Сети - впервые продажи Интернет-рекламы достигли знаковой цифры в 10% от общих национальных расходов на рекламу. Нам же, скромным профессионалам рынка веб-разработки, остается продолжать упорно работать, создавая качественные решения, обслуживающих (в основном) интересы коммерческих предприятий.


Финал любой выставки - сбор особо ценного имущества

Второй день мы работали на стенде 1С-Битрикс, а также посетили пару конференций из профессиональной программы (прежде всего, посвященной контекстной рекламе). Выступления, на наш коллективный взгляд, носили достаточно общий характер, этакая констатация фактов и отчасти даже самолюбование и восхваление. Впрочем, наверное, это следствие именно "профессионального" характера конференций - все-таки часть материалов предназначена действительно для маркетологов, пиарщиков или менеджеров, которые по роду деятельности и должны быть в курсе происходящего. Тренды, новинки и какие-то убеждения и желания докладчиков - вот общая идея этих выступлений; с точки зрения реализующих веб-проекты людей, вещи во многом абстрактные. Абстрактные, но формирующие будущее, а значит и будущие задачи и требования к нам, к реализатором рыночных требований.


Синий зал, выступление сотрудников Яндекс`а


Специалист-консультант студии Webbix Кирснов Александр помогает потенциальному клиенту

Дальше было много конкурсов, призов, как на стенде 1С-Битрикс, так и в центре павильона. К примеру, компания HTC провела большой конкурс, главным призом в котором был смартфон. Мы, на стенде 1С-Битрикс разыгрывали в этот день 2 лицензии на корпоративный портал Битрикс и разные сувениры. В целом пятница оказалась более казуальным днем, было больше случайных посетителей, по крайней мере - нам так показалось. Безусловно, было много действительно интересующихся людей, как вопросами создания и дизайна сайтов, так и, к примеру, особенностями CMS 1С-Битрикс и ее отличиями от других коммерческих и бесплатных систем. мы много консультировали людей и по вопросам интеграции сайтов на Битрикс с 1С-Предприятие, относительно проектов создания интернет-магазинов и иных услуг и работ, которые являются нашей специализацией.


Конкурс HTC

День был скрашен массой девушек в самом разном виде. Но, что характерно, во второй день Недели Российского Интернета был сюприз и для посетительниц. Полуобнаженные молодые люди спортивного сложения ходили с охапками роз и дарили их всем дамам. Дамы радовались

В четверг, 21 октября 2010 года началась очередная, ставшая уже традицией Неделя Российского Интернета. Выставка (а вернее, конференция) прошла в Экспоцентре на Красной Пресне, в павильоне №3. Студия приняла участие в этом значимом и в общем знаковом мероприятии в качестве партнера 1С-Битрикс. Приняв предложение наших партнеров о совместном участии в RIW, мы обеспечили себе возможность общения и рассказа о наших услугах и опыте ведения веб-проектов. В первый же день мы совместно с сотрудниками 1С-Битрикс проводили конкурс, а потом от студии с докладом выступил Андрей Филиппов (но об этом чуть позже). Главный вывод - на стенде 1С-Битрикс было достаточно интересно и почти все доклады, которые читали партнеры, либо сотрудники 1С-Битрикс собирали аншлаг - мест на стенде не было. Многие люди, с которыми мы беседовали в первый день, говорили, что "у вас тут интересно, общение живое - лучше, чем в бизнес-залах." Дело в том, что RIW - это не только и не столько выставка, сколько общение и обмен опытом. По периметру общего зала в 3 500 кв.м. размещено несколько конференц-залов, в котором лидеры российской Интернет-индустрии рассказывают о своем опыте, видении будущего Сети и разного рода трендах. Получается довольно протокольно и тяжеловато, хотя и полезного "в залах" говорилось немало. Мы постараемся уделить больше внимание деловой программе во второй и третий день, а первый мы посвятили работе на партнерском стенде 1С-Битркис, знакомству с выставочной частью мероприятия и другими участниками.


"Все на посту" - сотрудники студии Webbix к Неделе Российского Интернета готовы!

Наш доклад и конкурс были назначены на послеобеденное время, так что первую половину дня мы ходили по павильону, знакомились с интересными проектами, новыми продуктами, разглядывали разную экзотику типа обнаженных девиц с весьма качественным боди-артом, которые разъезжали по выставке на двуколесных скутерах Segway, часть бойцов нашла стенды с шампанским и тортиками, в общем все было шумно, ярко и достаточно полезно в смысле общения. Народ шел на удивление заинтересованный, случайных "пассажиров" почти не было (разумеется, вездесущие бабушки и дедки, просящие "диск" встречались. интересно - вот зачем они их собирают?)


Общий вид на стенд 1С-Битрикс. Мы где-то там, внутри

Затем настал наш черед работать активнее - пришло время конкурса и доклада. Конкурс мы придумали не самый легкий - имитацию работы менеджера по продажам в фирме, торгующей калькуляторами с клиентами из интернета. "Менеджер" должен был бегать между столами, каждый из которых был снабжен табличкой, обозначающей программу - 1С-Предприятие, клиент эл.почты и, собственно, веб-сайт. На столе с "почтой" наши менеджеры должны были выудить из нескольких писем со "спамом" 1 драгоценную заявку, затем в ней надо было бежать к столу , символизировавшему 1С-Предприятие и рыться в папках, ища папку с "номенклатурой" и с "заявками покупателя". Нужно было выписать артикул, заполнить маркером заявку и бежать на третий стол - обозначавший сайт, на котором заявка "подтверждалась". Кстати, это весьма точно показывает бизнес-процесс магазина, не интегрированного с 1С-Предприятие. У нас было три участника (см. фото ниже), каждый из которых реально боролся за приз, предоставленный студией. Приз был достаточно дорогим и ценным для владельца веб-проекта - это возможность заказать бесплатно создание дизайна для сайта или логотипа проекта (компании), а также скидку в 10% на создание сайта.


Участники конкурса перед стартом. Справа наш будущий победитель - Ефременко Максим.


Столы, которые изображают приложения. Желтый стол - это "1С-Предприятие"
Белые конверты на другом - это "сообщения" эл.почты.

Все участники конкурса получили за свои усилия небольшой приз - красочный каталог выполненных ранее студией Webbix нетиповых, сложных проектов. Мы успели подготовить пилотное издание этого нового для нас издания непосредственно к RIW-2010. Мы также вручали каталоги наиболее заинтересованным посетителям, а в будущем планируем вручать это яркое, красочное и насыщенное практической информацией издание всем, кто посещает наш офис для переговоров о реализации своего проекта.

Затем пришел наш черед выступать с докладом. Он был посвящен следующей теме:
"Подготовка и реализация уникальных проектов на платформе 1С-Битрикс."

Краткие тезисы доклада:

1. Сложные и простые (типовые) веб-проекты
2. Что такое сложный веб-проект - чем он отличается от типового
3. Что делать, если вам нужен сложный проект
4. Прототипирование, планирование и подготовка документации сложного проекта
5. Возможные узкие места в сложном проекте
6. Кейс-стади: проект Билетерра (сервис по продаже билетов в кино на сайте)
7. Кейс-стади: проект Галант Холдинг (оптовый магазин продажи белья)
8. Рекомендации заказчикам сложных проектов

Ссылка на скачивание презентации доклада (формат MS PowerPoint 2007):
Yandex.Народ - место хранения презентации студии Webbix c RIW-2010


Собственно, чтение доклада. Проектор, ноутбук, вопросы аудитории...

Мы считаем, что первый день Недели Российского Интернета прошел для нас удачно. Да и в целом там было шумно, весело и вообще как-то празднично. Много людей, которые интересуются проблематикой создания, разработки и дизайна веб-проектов, много профессиональных и авторитетных выступлений. Есть первые хорошие (надеемся) коммерческие контакты, которые могут привести с сделкам, а значит - к новым интересным и действительно нужным веб-проектам, уже две тысячи одиннадцатого года...

В конце - несколько фото наиболее удачных, на наш взгляд, стендов RIW-2010, помимо стенда 1С-Битрикс, который, конечно, лучше всех и самый интересный

,
Стенд уважаемого SEO-агентства "Ашманов и Партнеры". Просто красивый стенд, а компания делает, помимо всего, отличные инструменты для SEO-шников, за что мы ее и любим


Стенд Лаборатории по проверке нагрузок на сайты. Ребята хорошо подготовились, надели лабораторные халаты и вообще удачно изображают ученых. Надо зайти к ним, проверить пару проектов...


Ракета проекта comdi.ru - красивый стенд, а вот что ребята делают, мы пока не успели узнать


Сайт "хедхантер" знают все - и работники, и работодатели. Наша студия является их клиентом, кстати. Стенд и красивый, и интересный - на второй половине есть площадка для гольфа

В данном сообщении попробуем пояснить, что такое «сложный веб-проект», чем он отличается от сравнительно «простого» и какие риски и особенности влечет за собой начало такого «сложного» проекта.

Первый и самый главный комментарий (и ответ на вопрос «А можно ли…»). Можно сделать все. Вернее, почти все – до материализации проданного на сайте кофе или джинсов пока не дошло (хотя, вероятно, и этот процесс не за горами). А вот любые задачи по получению, предоставлению, обработке или хранению информации реализовать можно. Некоторые из требуемых задач и функций уже сотни раз написаны и их даже не придется делать «с нуля». Другие потребуют определенных исследований, детальной разработки и, в конечном итоге, большего времени и издержек на их реализацию. Однако повторимся – возможно все.

Из этого следует, что проекты можно условно разделить на «простые» и «сложные».

Простые проекты – это те, в ходе реализации которых исполнитель не занимается исследованием типа «а как это сделать». Он просто спокойно применяет имеющийся у него или у его организации багаж знаний, технологий и навыков, которые обычно, регулярно используются на аналогичных проектах. Это не значит, что этот процесс – исключительно «копи-паст», т.е. копирование и перенос процедур или классов из кода одного проекта в другой. Любой проект предполагает некоторую адаптацию имеющихся технологий, скриптов или наработок. Нетипичными являются задачи, которые вынуждают программиста, верстальщика, а порой и дизайнера экспериментировать, рисковать (расходуя дополнительное время), чтобы получить искомый результат – к примеру, работающий в соответствии с задумкой клиента элемент интерфейса. Надо сказать, что совсем «простых» проектов практически и не бывает. Разве что к таковым относятся все сайты типа «визитка» или простейшие интернет-магазины, не интегрированные с внешними системами. Любой мало-мальски коммерческий проект требует применения нескольких нетиповых решений. Но даже при этом такой проект не становится «сложным» автоматически.

Сложным является тот проект, которому, прежде всего, требуется проверка всех примененных нетиповых решений на совместимость с редкими или старыми веб-обозревателями или с несколькими внешними системами (например, банком, обслуживающим платежи и системой смс-биллинга). Зачастую архитектура таковых проектов настолько сложна, что ее невозможно заранее представить или тем более описать, особенно с точки зрения клиента, на этапе разработки ТЗ. Чаще всего даже участие самого опытного веб-разработчика в разработке ТЗ не является гарантией того, что описанная задача будет решена именно тем способом или методом, который подразумевался при разработке документации. Именно эта непредсказуемость и делает проект сложным – то есть требующим десятков часов исследований на предмет «как же это должно работать».

Для реализации действительно сложных проектов подходят только самые опытные и квалифицированные разработчики, которых крайне мало (в лучшем случае в студии среднего размера такой сотрудник один). Это – дополнительное ограничение на количество и трудоемкость действительно сложных проектов, которые может одновременно «потянуть» студия. Поэтому наша студия может действительно гордится достигнутыми результатами. Вот всего некоторые примеры таких работ:

BAW Motion
Галант Холдинг
Новый Меридиан
Планета СМИ

Прошло уже 2 месяца, как мы перебрались в новое здание. Недавно пощелкали "мыльницей" офис, взяли пару фоток с сайта ДЦ Алексеевская Башня и вот решили выложить картинки в блог. Для желающих, так сказать, посмотреть заранее, до встречи, на нас. Выкладывать в какой-то отдельный раздел сайта не хочется, ибо "не формат", а вот в блоге - самое место десятку фотографий...

В общем надеемся, это небольшая подборка станет началом хорошей традиции. В ближайшее время пройдет несколько выставок и других мероприятий, в которых студия примет участие - в том числе Русская Неделя Интернета (RIW-2010). Мы обязательно разместим фото-отчет и подробный рассказ об этом интересном событии Рунета сезона две тысячи десятого года.

UPDATED в марте 2011 года.
А еще мы сделали за февраль сайт для этого замечательного здания. Спасибо компании МКС, собственнику здания, которая доверила нам создание сайта в новой версии для ДЦ "Алексеевская Башня"!


Ракетный, дом 16 - день, ясно


Другой ракурс на здание - летний пастораль


Ракетный, дом 16 - ночные огни


Здание вблизи - Белая Башня


Офис Webbix - огни большого офиса


Студия Webbix, утро. Свет еще не включили.


Студия Webbix, послеобеденный сон и чипсы разработчиков...


Заглянули и в переговорку. А там что-то фотографируют, для сайта клиента...


Лучший вид из окон любимой работы - на ночную Москву...

Наша студия вот уже около трех лет работает с 1С-Битрикс. И более года как получила компетенцию "интеграция с 1С", которая означает, согласно определению с сайта нашего партнера (дословно): "Данная компетенция выдается партнерам, разрабатывающим интернет-проекты, включающие взаимодействие или интеграцию с программными продуктами фирмы 1С."

На практике все несколько сложнее, разумеется. Прежде всего - вопрос в том, что компетенция нужна скорее не студии, а тем людям или подрядчикам со стороны заказчика, которые обеспечивают настройку 1С-Предприятие на работу с сайтом. Скажем так: веб-программист, единожды поработавший с так называемым открытым протоколом обмена данными, способен принять любые данные в формате XML и внедрить их на сайте. Причем начиная со второго, максимум - с третьего проекта не обязательно средствами штатного обмена между 1С и, скажем, 1С-Битрикс. Иногда проще и/или целесообразнее написать свой обработчик (на жаргоне - "парсер") и эти самые XML-данные "отпарсить", превратив в нужный инфоблок, а затем - в товар на страницах магазина.

Основной проблемой, как мы очередной раз недавно убедились, все же находится "по ту сторону баррикад". Понятно, что задача для 1C-разработчика нетривиальная, не каждодневная - настраивать выгрузку и ковыряться в номенклатуре, чтобы в обменный файл попали нужные свойства и каталоги. Ежедневные и привычные задачи они, как правило, другие и всегда начало взаимодействия с 1С-никами на стороне клиента начинается примерно так. В беседах с клиентом (чаще всего - с лицами, принимающими решение) обсуждается, что "их" 1С-программист обеспечит выгрузку (штатными или нештатными средствами). Студия дает образец файла, в соответствии с тех.заданием или с брифом, как образец, по которому и надо выгружать. Далее следует пауза, несколько дней, затем выгружается нечто, не сильно похожее на образец. Путем проб и ошибок совместно мы приходим к некоему результату. Но затем выясняется, что "нужных" сайту свойств в номенклатуре попросту нет или они на 90% товаров просто не заполнены. Еще часто встречается следующая ситуация. Естественно, мы всегда предупреждаем о том, что тощий канал и жалкие мощности виртуального хостинга, который определен как площадка для размещения, не "потянут" обмен и просто не дадут произвести выгрузку. Тем ни менее, принимается "волевое решение" - сэкономить (что там на собственном сервере - даже VPS почему-то непосильная ноша, как правило) и в итоге проект размещается на неприспособленной для своей задачи площадке. Вариант - заказчик требует от студии, чтобы она "нашла подходящее место" у себя, потеснив другие проекты (о компенсации расходов речь, естественно, не идет).

Директор (или ответственный менеджер) заказчика в промежуточном итоге, не понимая сути проблемы, чаще всего действует так. Для начала - пытается давить на студию, требовать чтобы "все работало". После убедительного, на пальцах и с примерами объяснения, в чем вопрос, он пропадает на неделю (иногда - на две). После чего возвращается, как ни в чем не бывало, и интересуется, а не решилась ли проблема сама собой. С грустью поняв, что от его отсутствия задача сама собой не рассосалась, предпринимает какие-то внутренние действия, и - о чудо - проблема начинает решатся: пустые свойства "вдруг" заполняются за пару рабочих дней, валюты все приводятся в базовый вид (часто бывает, кто цены у нас держат в 1С по-разному - на какие-то товары в рубликах, а на какие-то и в "евриках"), и так далее. И даже 1С-разработчик, который с остервенением маньяка пытался, несчастный, протолкнуть 100-мегабайтную выгрузку на виртуальный хостинг, обрубающий соединение на 5-ом мегабайте, принимает волевое решение выгружать "по папкам номеклатуры". Еще через неделю каталог лежит на сайте, студия быстренько доделывает все работы, директор клиента наконец-то видит свою идею воплощенной (почти) и милостиво соглашается подписать акт о завершении работ. 1С-программист после стресса часто подумывает об уходе или смены рода деятельности (без шуток, лично раза три слышал от них такое).

К чему я это все? Правильно, к тому, что 99% этих проблем можно избежать, если изначально верно выстроить работу над проектом и приложить максимум усилий в разработке технического задания и изучения вопроса: готова ли ваша организация к "интеграции". Если есть сомнения - спрашивайте студию, не стесняйтесь, расскажите о своих сомнениях и потенциальных проблемах. Лучше всего будет, если вы расскажете ДО того, как вы подпишете ТЗ, о том, что ваш 1С-программист на самом деле фрилансер, которого вы никогда в глаза и не видели. Еще лучше будет, если лицо, ответственное за проект, лично примет участие в обсуждении того, что и куда выгружается, а главное - зачем. Почему должны такие свойства, как "размер" и "цвет" быть заведены в карточке номенклатуры, и что делать, если по каким-то причинам это не будет возможным. Что делать, если у вас сейчас банально нет денег на выделенный сервер (у нас у самих не хватает на лучшее оборудование, поверьте) - и как минимизировать риски. Все, что требуется от студии, разумеется, будет сделано - хотя бы потому, что ваш проект далеко не первый...

Казалось бы сайт - штука простая: создал сайт, и все пользователи Сети его могут видеть. Ан нет, все не так просто. Думаю, всем известно, что пользователи "смотрят" сайты не где-нибудь, а в специальных программах - браузерах. И есть даже целые сообщества, отстаивающие достоинства именно своей любимой "смотрелки".

Менеджеры-маркетологи могут приводить массу примеров и доводов, что сайт должен поддерживать древние версии Internet Explorer. Обычно в качестве такого довода приводится некая статистика о посещениях (обычно применяется Google`овские средства), в которой видно соотношение применяемых браузеров посетителями сайта. Вот у нас есть даже самописное средство такое, для проверки. И если в выкладках присутствует 5-7 процентов посетителей с IE 6.0 и 1-2 процента - с IE 5.5, то в качестве технических требований к сайту регулярно выдвигается обязанность обеспечить полную совместимость сайта с таким продуктом. То, что даже сам разработчик - Microsoft официально прекратил с апреля 2010 года поддержку всех версий IE-шки до "семерки", обычно не помогает. Даже целые рекламные кампании создатель IE 6.0 проводит - все равно. Google официально объявил о прекращении поддержки в своих решениях IE 6.0 в марте 2010 года.

Не помогает и ссылка на авторитеты. Так, на сайте студии уважаемого А.Лебедева, прямо на главной странице есть подробное описание того, что эта самая мощная студия в Рунете делает "по умолчанию":
"Эксплорер 8, Фаерфокс 3, Сафари 4. Выпущенные ранее версии этих браузеров, а также другие браузеры поддерживаются только по требованию клиентов и за дополнительные деньги"

Вопрос о том, какое количество рабочих часов необходимо потратить на подгоноку шаблонов сайта, например для IE 6.0 обычно воспринимается клиентами как оскорбление. Так вот, это десятки часов квалифицированного труда, которые просто необходимо потратить, чтобы все элементы дизайна сайта работали так, как задумывал дизайнер. И нравится это клиенту или нет, но требования к тотальной совместимости с браузерами стоят денег. Сколько - зависит от требований (а некоторые вещи, которые легко реализуются под современными версиями, просто невозможно запустить в предыдущих).

Вывод и совет для клиентов по выбору браузеров, с которыми должен работать ваш сайт - постарайтесь обосновать для себя/руководства, стоит ли 5-7% от общего количества посетителей увеличения бюджета на проект. И если стоят - несите дополнительные расходы, настаивайте на включение этих требований в техзадание и проверяйте реализацию.

Информация о том, что Microsoft планирует выйти на рынок с графическим пакетом собственной разработки, была встречена с определенным скепсисом: опыт компании в области допечатной подготовки более чем скромен, а былая попытка занять определенную нишу с помощью Microsoft Publisher особым успехом не увенчалась. Тем более что недавнее приобретение фактическим лидером отрасли Adobe своего многолетнего конкурента Macromedia со всеми ее наработками практически не оставила шансов для других разработчиков, за исключением разве что проектов Open Source, доля которых крайне невысока.

Microsoft, однако, вовсе не собиралась изобретать велосипед. Под условным названием Codename Acrylic (отсутствие собственной торговой марки указывает на то, что корпорация еще не определилась со сроками выпуска финальной версии) скрывается новая версия популярного графического пакета Expression, ранее принадлежавшего компании Creature House, которую, в свою очередь, Microsoft поглотила около двух лет назад. Таким образом, программа создается не на голом месте, что внушает определенный оптимизм по поводу ее конкурентоспособности. Вместе с тем пользователи, которым доводилось работать с Expression 3, при первом же знакомстве с Acrylic заметят, что этот пакет претерпел серьезные изменения.