Зачем нужен портал?
Вопрос "а зачем нам внутренний портал" мы слышим часто от сотрудников самых разных компаний. От небольших, в 20-30 сотрудников до подлинных гигантов, владеющих предприятиями на разных континентах. Наверное, это связано с тем, что непросто человеку, даже современному и продвинутому, оценить все задачи, которые должна успешно решать компания. Иногда такое мнение можно услышать и от руководителей и владельцев предприятий (хотя, по идее, они-то уж должны знать о том, что сейчас такое время - время "цифровой фирмы", провозглашенное разного рода гуру и титанами мирового уровня).
Наш классический ответ звучит так: "а вы хотите сделать ваш бизнес в два раза более эффективным?" Мало кто отказывается, но сразу же просит объяснить на примере.
Объясняем!
Экономия времени сотрудников:
- уменьшение трат времени на поиск нужной в данный момент информации;
- минимизация утраты корпоративной информации;
- резкое ускорение бизнес-процессов на предприятии;
- решение проблемм общения сотрудников;
- легкая адаптация и знакомство с коллективом новичков.
Увеличение эффективности работников:
- ваши сотрудники будут всегда знать, что происходит в компании;
- опыт работы будет копиться в корпоративной базе знаний;
- знания будут использоваться всеми сотрудниками фирмы;
- сотрудники будут постоянно обучаться и получать самые свежие знания;
- встроенная CRM-система сделает труд коммерческого отдела эффективнее;
- рабочие группы смогут вместе работать над документами и проектами.
Оптимизация бизнес-процессов:
- заявки на курьера, машину, "канцелярию" будут быстро обрабатываться по заданной схеме;
- С помощью системы документооборота сотрудники будут совместно работать над документами;
- резко возрастет скорость выполнения рутинных операций;
- будут выстроены прочные горизонтальные связи между подразделениями;
- при территориально-распределенной структуре компании можно сильно сократить командировки.
Обеспечение управляемости и контроля:
- занятость, отсутствие, периоды отдыха сотрудников будут легко заметны;
- работа и достижения всех подразделений компании станут прозрачными;
- внутренняя переписка работников будет под контролем и всегда можно будет просмотреть "историю вопроса";
- доступ к Интернет можно будет отключить или ограничить нужными ресурсами;
- внутренняя система сообщений на портале заменит отвлекающую от работы ICQ и другие интернет-пейджеры;
- обратная связь от сотрудников к руководству станет быстрее и эффективнее.
Рост качества управленческих решений:
- внутри рабочих группах обсуждать и корректировать совместные планы станет заметно комфортнее;
- внутренние коммуникация станут эффективнее, легче и удобнее;
- результаты работы сотрудников обретут прозрачность, всегда можно будет посмотреть, что и кем сделано;
- решения типовых бизнес-задач сотрудники будут попадать в корпоративную Wiki и будут доступны для повторения новичками.
В целом - рост эффективности бизнеса:
- рост качества работы и обслуживания клиентов компании;
- рост конкурентоспособности компании на рынке;
- рост имиджа компании глазах сотрудников, клиентов, партнеров и инвесторов.